نظام التحقق من هوية العملاء وتسجيلهم بالذكاء الاصطناعي
تصفح لقطات المشروع كاملة — كل صورة تحكي جزءًا من القصة.
اسحب للتنقل
نظرة عامة
مساعد ذكي وآمن لتسجيل العملاء تم بناؤه باستخدام n8n لمنصة خدمات مالية. يتحقق النظام من البطاقات المدنية، ويكشف حالة حساب كل عميل، ويثبت هوية المستخدمين الحاليين عبر رمز OTP، ويُوجه العملاء الجدد خلال عملية التسجيل باللغتين العربية أو الإنجليزية.
عن المشروع
نظام ذكي لتسجيل العملاء يؤتمت الفحص الذاتي للهوية، والتحقق من رمز OTP، وتوجيه حالة الحساب، وتسجيل المستخدمين الجدد.
التقنيات المستخدمة
التحديات
تطلب سير العمل إدارة حالات متعددة للعملاء مع الحفاظ على تسلسل تحقق صارم. قمت بحل ذلك عبر إنشاء وكلاء الذكاء الاصطناعي (AI Agents) متخصصين للتوجيه، والمصادقة، وتسجيل العملاء، مدعومين بذاكرة الجلسة، وتكاملاً مع API، ومتابعة الحالة عبر Google Sheets.
النتائج والأثر
دمج التحقق من هوية العملاء وتسجيلهم في تجربة واحدة موجهة. يتعامل النظام مع الحسابات المحظورة والمالية والمحسوبة تلقائياً—مما يقلل من الدعم اليدوي ويقدم خدمة عملاء أسرع وأكثر اتساقاً.