مسار — وكيل أعمال عربي لنظام ERPNext
يتيح للموظفين سؤال بيانات ERPNext وتنفيذ معاملات معتمدة بالصوت أو الكتابة، عبر الموارد البشرية والمبيعات والمشتريات والمخزون والحسابات.
اسحب أو اختر صورة للمعاينة
المشروع في سطور
صُمم «مسار» ليجعل التعامل مع نظام ERPNext أقرب إلى محادثة عمل طبيعية. بدل التنقل بين عشرات الشاشات والتقارير، يستطيع الموظف أو المدير أن يسأل عن المعلومة التي يحتاجها، بالصوت أو الكتابة، ويحصل على إجابة مرتبطة ببيانات المؤسسة الفعلية. تعمل خلف الواجهة مجموعة وكلاء متخصصين في الموارد البشرية والمبيعات والمشتريات والمخزون والحسابات، بينما يحافظ موجه مركزي على سياق الحديث ويربط الطلبات التي تمتد بين أكثر من قسم. كما يفهم النظام اختلاف الصياغات العربية والأخطاء الإملائية والمصطلحات التي تمزج العربية بالإنجليزية في بيئة العمل اليومية. ولا يتوقف دور «مسار» عند الإجابة. يمكنه قراءة الملفات والمستندات الداخلية، وتجهيز معاملات ERP، ثم عرضها بصورة واضحة للمراجعة والموافقة قبل التنفيذ. وتخضع كل خطوة حساسة للصلاحيات، وتُسجل في سجل مراجعة، ويُتحقق من نتيجتها داخل قاعدة البيانات قبل إبلاغ المستخدم بنجاحها. بُنيت المنصة كطبقة مستقلة قابلة للتكييف مع بيئات ERPNext المختلفة، بما يسمح بتوسيعها وربطها بأنظمة أعمال أخرى من دون إعادة بناء المنتج من الصفر.
ما الذي بُني
يتيح للموظفين سؤال بيانات ERPNext وتنفيذ معاملات معتمدة بالصوت أو الكتابة، عبر الموارد البشرية والمبيعات والمشتريات والمخزون والحسابات.
ما كان صعبًا
لم يكن التحدي مجرد فهم السؤال، بل تحويل اللغة الطبيعية إلى إجراء صحيح وآمن داخل نظام يدير بيانات مالية وتشغيلية حساسة. كان على «مسار» فهم العربية بتنوع صياغاتها، والاحتفاظ بسياق الطلب عندما ينتقل بين أكثر من قسم، ثم تطبيق صلاحيات المستخدم نفسها الموجودة داخل ERPNext. أما الإجراءات التي تغيّر البيانات، فصُممت لها بوابة تنفيذ تفصل بين الاقتراح والتنفيذ: يعرض النظام المعاملة أولًا، ويطلب الموافقة بحسب مستوى المخاطر، ويمنع تكرار العملية، ثم يتحقق من النتيجة داخل قاعدة البيانات. بهذه الآلية يظل الذكاء الاصطناعي مساعدًا للعمل لا طريقًا مختصرًا يتجاوز ضوابطه.
ماذا تغيّر
وحّد «مسار» الوصول إلى خمسة مجالات أساسية في مساحة محادثة واحدة: الموارد البشرية، والمبيعات، والمشتريات، والمخزون، والحسابات. يدعم تسعة مسارات عمل منضبطة، تشمل أوامر الشراء والبيع، وفواتير الشراء، وطلبات المواد والإجازات، وقيود المخزون، وسندات الدفع، وعروض الأسعار، والقيود اليومية. أصبح الانتقال من سؤال العمل إلى نتيجة قابلة للتنفيذ أقصر؛ فاسترجاع البيانات، وقراءة المستندات، والتفاعل الصوتي، والتنبيهات، وتجهيز المعاملات تجتمع في واجهة واحدة بدل توزيعها بين أدوات متعددة. وتظل العمليات المهمة تحت سيطرة المستخدم: تُعرض للمراجعة، وتُعتمد، وتُنفذ وفق الصلاحيات، ثم يُتحقق من اكتمالها قبل تسجيل النجاح. والنتيجة بنية آمنة وقابلة للمراجعة، يمكن تكييفها مع مؤسسات ومنتجات أعمال مختلفة.